为切实回应骑士群体的急难愁盼问题，阿里巴巴公益发起"骑士关爱项目"，通过疾病救助、助学计划等帮扶措施，为遭遇突发困境的骑士及其家庭提供及时援助，助力构建一个更具包容性、韧性与人文温度的城市社会生态。

本项目自发布日起至2026年6月30日为试行阶段，试行期间资助上限140人次。按申请人提交完整资料先后顺序进行审核，实际资助以申请审核通过时间为准。

骑士本人或骑士家人罹患重疾，满足以下条件的，可申请疾病救助。 骑士应满足申请日前12个月中，任意6个月每个月稳定跑单20天(含)以上(稳定跑单指当日至少完成1单有效配送单且当日背单时长不少于4小时)。

1.1 申请条件

1. 帮扶对象：骑士本人或其家人（限本人父母、配偶、子女）。
2. 患者情况：申请日期前6个月内，经国内二甲(含)以上公立医院确诊罹患28种重大疾病且正在治疗中。
3. 经济状况：骑士家庭经济困难。

*举例：某骑士在2026年6月中的某一天发起申请，则骑士需满2025.6—2026.5这12个月中，至少有6个月每个月满足稳定跑单天数在20天以上。

1.2 援助标准

患者确认符合条件后，可申请资助额度，用于与所申报疾病直接相关的自负医疗费用（即扣除国家社保体系及其他渠道报销后的部分）。

1. 资助额度：
骑士本人罹患重疾：单次申请≤10000元，同一病种累计≤50000元
骑士家人罹患重疾：单次申请≤8000元，同一病种累计≤30000元

2. 发放形式：
资助款项将通过"支付宝爱心码"形式发放。受助人可在资助额度范围内，在二级甲等（含）以上公立医院就诊时，调用"爱心码"直接支付与所申报疾病相关的医疗费用，资金不直接转入任何个人银行或支付宝等账户。

*若申请二次救助，须符合以下要求：

6个月内，资助额度用尽，可再次申请，但须提交前次资助对应的全部疾病诊疗材料并经审核通过。
6个月后，病情持续或复发，可再次申请，但须提交前次资助对应的全部疾病诊疗材料并经审核通过。

本项目自发布日起至2026年6月30日为试行阶段，试行期间资助上限50人次。按申请人提交完整资料先后顺序进行审核，实际资助以申请审核通过时间为准。

骑士家庭经济困难，满足以下条件，可就子女就学申请援助。 骑士应满足申请日前12个月中，任意6个月每个月稳定跑单20天(含)以上(稳定跑单指当日至少完成1单有效配送单且当日背单时长不少于4小时)。

2.1 申请条件

1. 帮扶对象：骑士子女
2. 经济情况：骑士家庭经济困难

2.2 援助标准

按照教育阶段，给予阶梯式资助。
中等教育阶段学生：每人每学年资助3200元；
高等教育阶段学生：每人每学年资助7000元。

骑士发送稳定骑士材料及疾病诊断材料/子女就学材料至指定邮箱：alibabafoundation@alibaba-inc.com（标题须备注"骑士项目-疾病救助申报"或"骑士项目-子女助学申报"），待项目组初审通过后，从项目链接申报并上传资料进行审核。审核通过后，会在项目申报页告知审核人审核结论。

稳定骑士材料：提供符合要求的6个月出勤证明及跑单记录或提供加盖骑士所在平台/公司公章的证明材料或骑士所在当地工会盖章的证明材料。
疾病诊断材料：疾病诊断证明须由二甲(含)以上公立医院医务科或主治医师出具，并加盖医院公章或诊断专用章。
子女就学材料：

在校证明须为当前就读学校出具的录取通知书，在读证明，学生证，或学信网学籍证明； 学习成绩证明材料需体现：子女姓名、所获学习成绩荣誉、排名。

更多相关问题，咨询骑士关爱项目工作组：

咨询邮箱：alibabafoundation@alibaba-inc.com（标题须备注"骑士项目"）